Terakhir diperbarui: 1 November 2026.
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana GORRA mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi ketika Anda menggunakan layanan kami. Kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan terkait.
Dengan menggunakan layanan GORRA, Anda menyetujui praktik pengolahan data yang dijabarkan dalam kebijakan ini.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi guna menyediakan dan mengoptimalkan fungsi aplikasi GORRA:
- Informasi akun: nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, dan foto profil.
- Konten pengguna: video, audio, lirik, komentar, playlist, dan gift.
- Aktivitas: pencarian, pemutaran, tontonan, serta interaksi sosial.
- Informasi perangkat: alamat IP, peramban, perangkat, sistem operasi, jaringan, serta versi dan nomor build aplikasi.
- Keamanan & diagnostik: riwayat masuk (waktu, alamat IP, dan perangkat), laporan kerusakan aplikasi, dan log teknis seperti kinerja audio.
- Transaksi: riwayat pembelian koin dan kredit serta pembayaran melalui penyedia pembayaran berlisensi.
2. Cara Kami Menggunakan Informasi
Informasi digunakan untuk personalisasi rekomendasi, operasional akun dan transaksi, verifikasi profil profesional dan peluang gigs, komunikasi platform, keamanan, pencegahan kecurangan, serta kepatuhan hukum.
Kami juga memakainya untuk menegakkan Syarat & Ketentuan, termasuk membatasi akses ke versi uji dan mencegah pemakaian aplikasi yang dimodifikasi, tidak resmi, atau diperoleh di luar saluran resmi.
3. Penyimpanan & Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasional, termasuk SSL/TLS untuk transmisi data sensitif.
Data dapat diproses di pusat data dalam atau luar Indonesia dan disimpan selama akun aktif atau selama diperlukan untuk layanan, penyelesaian sengketa, dan kepatuhan hukum. Log keamanan disimpan selama diperlukan untuk menyelidiki dan menindak pelanggaran.
4. Program Penguji (GORRA Dev)
Bila Anda menjadi penguji, kami mencatat status penguji pada akun Anda dan dapat mengumpulkan data diagnostik tambahan dari versi uji, seperti log teknis dan laporan kerusakan, untuk menilai kualitas dan memperbaiki masalah.
Data di lingkungan uji dapat diubah atau dihapus sewaktu-waktu, dan status penguji dapat dicabut kapan saja.
5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual informasi pribadi untuk pemasaran pihak ketiga. Data dapat dibagikan kepada penyedia infrastruktur, pembayaran, analitik, dan KYC; kepada aparat penegak hukum bila diwajibkan hukum atau diperlukan untuk menindak pelanggaran Syarat & Ketentuan; atau ketika Anda memilih integrasi sosial eksternal.
7. Hak & Kontrol Pengguna
Sesuai Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi, Anda dapat meminta akses atau salinan data, memperbaiki data yang tidak akurat, menarik persetujuan, dan meminta penghapusan akun. Data tertentu dapat dipertahankan bila diwajibkan hukum atau diperlukan untuk menyelesaikan pelanggaran.
8. Kebijakan Privasi Anak-Anak
Layanan tidak sengaja menargetkan anak di bawah 13 tahun. Jika data anak dikumpulkan tanpa persetujuan orang tua yang terverifikasi, kami akan mengambil langkah untuk menghapusnya.
9. Perubahan & Kontak Kami
Kebijakan dapat diperbarui mengikuti perubahan layanan, teknologi, atau hukum. Pertanyaan dan permintaan hak data dapat dikirim ke hello@gorra.id dengan subjek “Pertanyaan Kebijakan Privasi GORRA”.